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marzo 9, 2020

Política de devolución y reembolso

Motivos de Devolución o Reembolso

  1. Que no sea el producto que esperabas. Si por algún motivo no llega el producto solicitado puede hacer el cambio de su producto.
  2. En caso de querer cambiar el producto el costo de los envios de devolución y de envió de producto corren por cuenta del cliente.
  3. Si el producto le llega el mal estado. En el caso de que el producto le llegue destapado o dañado, debe de tomar fotos y enviar las fotos mostrando los daños.
  4. Reembolso del dinero: (Solo para solicitudes por efectividad de la garantía por calidad de producto) Dependiendo del medio de pago que hayas utilizado para tu compra, el reembolso se hará a través de una transferencia electrónica o a tu tarjeta de crédito. Los reembolsos parciales se procesarán por medio de transferencia electrónica a una cuenta de ahorros o por giro Efecty. Previa notificación del estado del producto el reembolso se hará en 2 días hábiles.

Se tiene un plazo para devoluciones de 5 días hábiles a partir de la fecha en que la transportadora entrega tu pedido en la dirección suministrada en la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los 5 días hábiles a través de alguno de nuestros canales de atención.